La ISO/IEC 27031 definisce i requisiti tecnici e organizzativi per garantire la continuità dei sistemi ICT in caso di incidente. Per uno studio legale, ignorarla espone al rischio di inadempimento contrattuale verso clienti con obblighi NIS2 o DORA, oltre che a responsabilità dirette per mancata protezione dei dati trattati. Adottare un piano di ICT readiness documentato riduce l’esposizione e rafforza la posizione in caso di contestazioni.
Punti chiave
- La ISO/IEC 27031 è lo standard di riferimento per la resilienza ICT richiesta da NIS2 e DORA.
- Gli studi legali che trattano dati di soggetti NIS2 o DORA devono allineare i propri sistemi allo standard.
- Un piano di ripristino ICT documentato riduce il rischio di responsabilità contrattuale per interruzione del servizio.
Se assisti clienti soggetti alla Direttiva NIS2 (d.lgs. 138/2024) o al Regolamento DORA (Reg. UE 2022/2554), la loro compliance passa anche dai fornitori di servizi, inclusi gli studi legali che gestiscono dati sensibili o infrastrutture digitali connesse. Non avere un piano strutturato di continuità ICT può renderti anello debole della catena di responsabilità — con conseguenze che vanno dall’inadempimento contrattuale alla violazione del GDPR.
La ISO/IEC 27031 è lo standard internazionale che fornisce linee guida per rendere i sistemi ICT capaci di rispondere a interruzioni, ripristinarsi e garantire la resilienza operativa. Come spiega Agenda Digitale, la norma si integra direttamente con i framework di NIS2 e DORA, diventando riferimento tecnico per chi deve dimostrare adeguatezza organizzativa.
Il contesto normativo
Il d.lgs. 138/2024, che recepisce la Direttiva NIS2, impone alle organizzazioni rientranti nell’ambito soggettivo — settori essenziali e importanti — misure di sicurezza dei sistemi informativi proporzionate al rischio, con obbligo di notifica degli incidenti entro 24 ore (art. 25 e art. 26 d.lgs. 138/2024). Il Regolamento DORA (art. 11 Reg. UE 2022/2554) richiede invece ai soggetti finanziari piani documentati di continuità operativa ICT, testati almeno annualmente. Sul piano della responsabilità civile, l’art. 1218 c.c. resta il cardine: l’inadempimento per cause imputabili — tra cui la mancata adozione di misure tecniche adeguate — genera obbligo risarcitorio senza necessità che la controparte provi la colpa.
Il Garante Privacy ha già sanzionato più soggetti per assenza di misure tecniche idonee ai sensi dell’art. 32 GDPR (Reg. UE 2016/679), che richiede esplicitamente capacità di ripristino tempestivo dei dati. La ISO/IEC 27031 funge da parametro tecnico per valutare l’adeguatezza di quelle misure.
Cosa cambia per lo studio
- Mappatura dei clienti esposti: verifica quali tuoi clienti rientrano nell’ambito NIS2 o DORA — e se il tuo studio tratta dati o gestisce processi per loro conto, sei potenzialmente nel perimetro di rischio condiviso.
- Piano di ICT Business Continuity: predisponi o aggiorna il documento di ICT readiness del tuo studio, definendo RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective) per i sistemi critici. Valori tipici di riferimento: RTO inferiore a 4 ore per sistemi essenziali.
- Clausole contrattuali con fornitori IT: inserisci nei contratti con cloud provider e gestori software SLA specifici su continuità e ripristino, con penali quantificate. L’assenza di questi elementi rende difficile rivalersi in caso di interruzione prolungata.
- Test periodici documentati: la ISO/IEC 27031 richiede esercitazioni simulate almeno una volta l’anno. La documentazione di questi test è la prova che serve in caso di contestazione regolatoria o giudiziale.
- Adeguamento privacy: integra il piano ICT nel registro dei trattamenti e nella DPIA laddove prevista, aggiornando le misure tecniche descritte ai sensi dell’art. 32 GDPR.
Attenzione a
Non confondere la certificazione con la conformità. La ISO/IEC 27031 non è certificabile come la ISO/IEC 27001: è una norma di linee guida. Presentarla ai clienti come «certificazione ottenuta» è un’inesattezza che può configurare pubblicità ingannevole o, nel contesto contrattuale, una falsa dichiarazione rilevante ex art. 1337 c.c.
Attenzione al perimetro soggettivo allargato di NIS2. Molti studi legali che assistono pubbliche amministrazioni, ospedali o infrastrutture energetiche rientrano nella catena di fornitura critica. Il d.lgs. 138/2024 prevede che le autorità competenti possano estendere gli obblighi ai fornitori rilevanti: non aspettare una notifica ufficiale per adeguarti.
Domande frequenti
La ISO IEC 27031 è obbligatoria per gli studi legali italiani?
Non è obbligatoria per legge in modo diretto, ma diventa riferimento tecnico de facto per chi rientra nel perimetro NIS2 (d.lgs. 138/2024) o DORA (Reg. UE 2022/2554), anche come fornitore. Il Garante Privacy la usa come parametro per valutare l’adeguatezza delle misure ex art. 32 GDPR. Ignorarla espone a contestazioni in sede regolatoria e civile.
Cosa rischia uno studio legale senza piano di continuità ICT in caso di attacco ransomware?
Rischia tre fronti contemporaneamente: sanzione del Garante Privacy per violazione dell’art. 32 GDPR (fino a 10 milioni di euro o 2% del fatturato globale), inadempimento contrattuale verso clienti con SLA specifici ex art. 1218 c.c., e responsabilità disciplinare per violazione del dovere di riservatezza. La documentazione di un piano ICT conforme alla ISO/IEC 27031 è la principale difesa.
Qual è la differenza tra ISO IEC 27031 e ISO IEC 27001 per uno studio legale?
La ISO/IEC 27001 è certificabile e riguarda il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni in senso ampio. La ISO/IEC 27031 è una norma di linee guida — non certificabile — focalizzata esclusivamente sulla continuità e il ripristino dei sistemi ICT. Le due norme si integrano: la 27001 può includere la 27031 come controllo specifico per la business continuity digitale.
Fonte di riferimento: AgendaDigitale