La contestazione preliminare della Commissione UE a Meta apre uno spazio concreto per azioni risarcitorie di utenti danneggiati dai meccanismi di engagement forzato, in particolare minori. Gli avvocati che assistono piattaforme digitali devono aggiornare la compliance DSA verificando scrolling infinito, autoplay e sistemi di raccomandazione personalizzata. Chi segue contenziosi contro big tech trova ora un precedente regolatorio europeo da invocare a supporto delle proprie tesi.
Punti chiave
- Punto 1 — La Commissione UE ha aperto contestazioni preliminari contro Meta ai sensi del Digital Services Act.
- Punto 2 — Nel mirino ci sono scrolling infinito, autoplay, notifiche push e raccomandazioni algoritmiche rivolte ai minori.
- Punto 3 — Le piattaforme con oltre 45 milioni di utenti UE rischiano sanzioni fino al 6% del fatturato globale annuo.
Chiunque assista piattaforme digitali o inserzionisti nel mercato italiano deve sapere che un’istruttoria UE in corso contro Meta cambia il perimetro del rischio legale. Le contestazioni preliminari della Commissione non sono ancora una sanzione definitiva, ma definiscono uno standard di condotta che vale già come benchmark nelle dispute nazionali. Chi rappresenta utenti — specie genitori di minori — trova ora argomenti regolatori solidi per sostenere richieste risarcitorie.
La Commissione europea ha notificato a Meta contestazioni preliminari ai sensi del Digital Services Act, ritenendo che il design di Instagram e Facebook produca effetti di dipendenza sugli utenti. Al centro dell’indagine ci sono cinque elementi: scrolling infinito, autoplay dei video, notifiche push aggressive, sistemi di raccomandazione personalizzata e l’assenza di protezioni adeguate per i minori. Tutti i dettagli nella fonte originale di Agenda Digitale.
Il contesto normativo
Il Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065, applicabile dal 17 febbraio 2024) impone ai Very Large Online Platforms — quelle con oltre 45 milioni di utenti UE mensili — obblighi specifici in materia di sistemi di raccomandazione algoritmici (art. 27), tutela dei minori (art. 28) e gestione dei rischi sistemici (artt. 34-35). La violazione accertata comporta sanzioni fino al 6% del fatturato mondiale annuo e, in caso di recidiva, fino al 20%. Sul piano nazionale, il d.lgs. 23 settembre 2024 n. 138 ha recepito le disposizioni di coordinamento con il DSA, attribuendo all’AGCOM competenze di vigilanza sulle piattaforme accessibili dal territorio italiano. Rilevante anche il Considerando 84 del DSA, che collega espressamente il design manipolativo al concetto di «rischio sistemico» censurabile d’ufficio dalla Commissione.
Cosa cambia per lo studio
- Verifica della compliance DSA per i clienti-piattaforma. Se assisti operatori digitali con utenti italiani superiori a soglie significative, verifica subito che i loro sistemi di raccomandazione offrano almeno un’opzione non basata su profilazione (art. 27, par. 1, lett. b DSA). L’istruttoria Meta evidenzia che la Commissione monitora attivamente questi punti.
- Possibili azioni risarcitorie per utenti danneggiati. Le contestazioni preliminari costruiscono uno standard di condotta che un tribunale civile italiano può utilizzare per valutare la negligenza della piattaforma. Inquadra le domande risarcitorie nell’art. 2043 c.c. o, per i minori, nell’art. 2048 c.c. letto in combinato con gli obblighi DSA.
- Tutela dei minori come fronte autonomo. L’art. 28 DSA vieta alle piattaforme di profilare i minori a fini pubblicitari e impone di ridurre al minimo i rischi per la loro salute. Un cliente-genitore che documenti danni da uso compulsivo di Instagram da parte di un figlio minore ha oggi una base normativa europea da invocare espressamente.
- Monitoraggio del procedimento UE. La fase di contestazione preliminare precede la decisione finale: Meta può presentare memorie difensive. Tienilo presente prima di costruire strategie che dipendano dall’esito definitivo dell’istruttoria.
- Coordinamento con AGCOM. Per controversie nazionali, valuta di coinvolgere l’Autorità come interlocutore o di citarne gli eventuali provvedimenti attuativi del d.lgs. 138/2024 nelle memorie difensive.
Attenzione a
Non confondere la contestazione preliminare con una decisione definitiva. La Commissione ha comunicato le proprie obiezioni, ma il procedimento è aperto. Costruire una tesi risarcitoria come se la violazione fosse già accertata espone il cliente a una smentita processuale se Meta dovesse ottenere un’archiviazione o modificare le proprie prassi prima della decisione finale.
Attenzione al riparto di giurisdizione. Le sanzioni DSA sono competenza esclusiva della Commissione per le VLOP. Le azioni civili risarcitorie restano davanti ai tribunali nazionali, ma richiedono comunque la prova del danno concreto e del nesso causale: la sola violazione regolamentare non sostituisce la prova del pregiudizio subito dall’utente specifico.
Domande frequenti
Un utente italiano può citare Meta in giudizio per dipendenza da Instagram?
Sì, davanti al tribunale civile italiano, inquadrando la domanda nell’art. 2043 c.c. e richiamando gli obblighi DSA violati come parametro di condotta. La contestazione UE non è ancora una condanna definitiva, ma fornisce un riferimento regolatorio solido. Il nodo resta la prova del danno concreto e del nesso causale per l’utente specifico.
Quali sanzioni rischia Meta se la Commissione UE accerta la violazione del DSA?
L’art. 74 DSA prevede sanzioni fino al 6% del fatturato mondiale annuo per le violazioni accertate. In caso di recidiva la soglia sale al 20%. La Commissione può anche imporre misure comportamentali temporanee durante l’istruttoria se sussiste un rischio grave per gli utenti.
Cosa deve controllare uno studio legale nella compliance DSA di un cliente-piattaforma dopo il caso Meta?
Verificare che i sistemi di raccomandazione offrano almeno un’opzione non basata su profilazione (art. 27 DSA), che i minori non vengano profilati a fini pubblicitari (art. 28 DSA) e che la valutazione del rischio sistemico sia documentata (artt. 34-35 DSA). In Italia, controllare anche i provvedimenti attuativi AGCOM ai sensi del d.lgs. 138/2024.
Fonte di riferimento: AgendaDigitale